Dasar Privasi SCR888 – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1 Pengenalan

SCR888 (laman web scr888.site) mengambil berat tentang privasi setiap ahli dan pengguna platform kami. Sebagai platform kasino online dan pertaruhan sukan yang beroperasi sepenuhnya untuk pasaran Malaysia, kami berkomitmen untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan mengikut peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Dasar Privasi ini digubal mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menjelaskan dengan terperinci bagaimana SCR888 mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi yang anda berikan kepada kami semasa mendaftar atau menggunakan perkhidmatan SCR888.

Dokumen ini terpakai kepada semua ahli berdaftar SCR888, pelawat laman web kami dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan platform atau perkhidmatan SCR888. Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan platform kami setelah Dasar Privasi ini dikemas kini, anda dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan kepada amalan pengendalian data yang dinyatakan di sini.

2 Jenis Data Peribadi yang Kami Kumpul

SCR888 hanya mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform kami dengan selamat dan berkesan. Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Data Identiti:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi Malaysia (MyKad atau Pasport)
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur – 18 tahun ke atas)
• Nombor MyKad atau pasport (dikumpul semasa proses KYC jika diperlukan)

Data Hubungan:

• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Alamat e-mel (jika diberikan semasa pendaftaran)

Data Kewangan:

• Maklumat kaedah pembayaran yang digunakan – DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks dan bank-bank lain)
• Rekod deposit dan pengeluaran termasuk tarikh, jumlah dan kaedah transaksi
• Nombor akaun bank untuk pemprosesan pengeluaran (hanya digit terakhir disimpan dalam sistem kami setelah transaksi selesai)

Data Aktiviti Platform:

• Rekod permainan termasuk jenis permainan yang dimainkan, jumlah pertaruhan dan keputusan permainan
• Rekod pertaruhan sukan termasuk pasaran yang dipilih dan jumlah taruhan
• Sejarah bonus dan promosi yang dituntut
• Log masa aktif dan tempoh sesi

Data Teknikal:

• Alamat IP peranti yang digunakan
• Jenis pelayar web dan sistem operasi
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Bahagian 9)
• Maklumat peranti termasuk model telefon dan versi sistem operasi

3 Cara Kami Mengumpul Data Peribadi Anda

SCR888 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

• Semasa Pendaftaran: Apabila anda mendaftar akaun baharu SCR888, anda secara langsung memberikan nama, nombor telefon dan kata laluan kepada kami.
• Semasa Proses KYC: Untuk pengesahan identiti bagi pengeluaran pertama atau amaun pengeluaran yang besar, kami mungkin meminta dokumen pengenalan diri tambahan.
• Semasa Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit melalui DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, atau memohon pengeluaran ke akaun bank anda, maklumat transaksi dikumpul secara automatik.
• Semasa Menggunakan Platform: Aktiviti permainan, pertaruhan dan interaksi dengan platform direkod secara automatik untuk tujuan keselamatan, penyelesaian pertikaian dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Melalui Kuki & Teknologi Serupa: Apabila anda melayari laman web SCR888, kuki dan teknologi penjejakan mengumpul data teknikal tentang peranti dan tabiat pelayaran anda.
• Melalui Interaksi Sokongan Pelanggan: Setiap kali anda menghubungi pasukan sokongan kami melalui live chat atau e-mel, rekod perbualan disimpan untuk tujuan kualiti dan latihan.

4 Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

SCR888 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Tujuan-tujuan utama adalah seperti berikut:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli anda, termasuk pengesahan identiti, pengesetan kata laluan dan pengemaskinian profil.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat dan cekap melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan kasino, slot, live casino, pertaruhan sukan bola sepak, badminton, e-sukan dan semua perkhidmatan lain di platform SCR888.
• Pencegahan Penipuan & Keselamatan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan sebarang penyalahgunaan platform yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML) dan kenali pelanggan anda (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan polisi, kemas kini keselamatan dan maklumat transaksi melalui SMS atau e-mel.
• Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini SCR888 kepada anda – hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat (tanpa boleh mengenal pasti individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi dan kandungan platform SCR888.
• Penyelesaian Pertikaian: Menggunakan rekod aktiviti sebagai bukti untuk menyelesaikan sebarang pertikaian berkaitan transaksi atau keputusan permainan secara adil.

5 Perkongsian Data Peribadi

SCR888 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati terhadap perkongsian data peribadi ahli. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad dan sah, kami mungkin perlu berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia e-wallet dan perkhidmatan perbankan dalam talian seperti DuitNow, Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX bagi tujuan memproses transaksi kewangan anda. Perkongsian data adalah minimum dan hanya untuk tujuan transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan: Syarikat penyedia permainan yang bekerjasama dengan SCR888 mungkin menerima data minimum yang diperlukan untuk memastikan permainan berjalan dengan betul dan selamat. Pembekal ini diwajibkan mematuhi piawaian privasi yang sama dengan SCR888.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwibawa, SCR888 mungkin perlu mendedahkan data peribadi tertentu. Kami akan memaklumkan anda tentang pendedahan sedemikian setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.
• Juruaudit Bebas: Pihak audit pihak ketiga yang berkelayakan yang menjalankan pemeriksaan keselamatan, keadilan permainan atau pematuhan mungkin mengakses data yang diperlukan untuk tujuan audit sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua situasi perkongsian data di atas, SCR888 memastikan bahawa pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara dengan atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami tidak akan membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data peribadi anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop yang dinyatakan.

6 Langkah-langkah Keselamatan Data

Melindungi data peribadi ahli SCR888 daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan adalah keutamaan mutlak kami. Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk tujuan ini:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan SCR888 dienkripsi menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit – piawaian industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia.
• Penyimpanan Data yang Selamat: Data peribadi ahli disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berbilang lapisan, dinding api (firewall) peringkat perusahaan dan sistem pengesanan pencerobohan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli digalakkan untuk mengaktifkan 2FA untuk lapisan keselamatan tambahan bagi akaun mereka. Semua akses kakitangan kepada sistem data juga memerlukan 2FA.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli adalah terhad kepada kakitangan SCR888 yang memerlukannya untuk menjalankan tugas mereka sahaja, mengikut prinsip keistimewaan minimum (least privilege principle).
• Audit Keselamatan Berkala: SCR888 menjalankan audit keselamatan dalaman dan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem keselamatan kami.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan kami beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan dengan segera.

7 Pengekalan & Pemadaman Data

SCR888 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data tersebut, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, mana yang lebih lama.

Secara amnya, tempoh pengekalan data adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Sepanjang tempoh akaun anda aktif di SCR888 dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan akaun bagi tujuan audit dan pematuhan undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun dari tarikh transaksi, mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia.
• Log Keselamatan: Sehingga 2 tahun dari tarikh log direkod, untuk tujuan penyiasatan keselamatan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Pemasaran (dengan Kebenaran): Sehingga anda menarik balik kebenaran anda untuk menerima komunikasi pemasaran daripada SCR888.
• Data Kuki: Mengikut tempoh spesifik setiap jenis kuki seperti dinyatakan dalam Bahagian 9 dokumen ini.

Setelah tempoh pengekalan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpan data tersebut lebih lanjut, SCR888 akan memadamkan atau menyamarkan (anonymise) data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikaitkan kembali dengan anda.

8 Hak-hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh SCR888:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan mendapatkan salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak untuk meminta pembetulan. Anda juga boleh mengemas kini maklumat profil asas anda terus melalui tetapan akaun.
• Hak Padam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu atas sebab undang-undang atau keperluan operasi yang sah.
• Hak Menolak Pemasaran: Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran daripada SCR888 pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau melalui pilihan berhenti melanggan dalam e-mel pemasaran kami.
• Hak Aduan: Jika anda percaya bahawa SCR888 telah melanggar hak privasi anda di bawah PDPA Malaysia, anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data SCR888 melalui e-mel di support@scr888.site dengan menyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Kami akan mengesahkan penerimaan permintaan anda dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

9 Kuki & Teknologi Penjejakan

Laman web SCR888 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan menganalisis corak penggunaan platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin akan menjejaskan fungsi dan pengalaman anda di platform SCR888. Kuki yang diperlukan untuk keselamatan tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk ke akaun anda.

10 Perlindungan Data Kanak-kanak

SCR888 adalah platform hiburan untuk dewasa sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi mana-mana individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa data peribadi individu di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun yang berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi individu tersebut daripada sistem kami
• Membatalkan semua transaksi dan mengembalikan baki wang (jika ada) melalui kaedah yang sesuai
• Melaporkan insiden kepada pihak berkuasa berkaitan jika diperlukan

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun SCR888, sila hubungi kami dengan segera di support@scr888.site. Kami akan mengambil tindakan yang sewajarnya dalam masa 24 jam daripada menerima laporan tersebut.

11 Pindaan kepada Dasar Privasi

SCR888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang Malaysia atau perkembangan dalam industri. Semua pindaan akan dimaklumkan kepada ahli melalui salah satu atau lebih kaedah berikut:

• Notifikasi dalam platform SCR888 apabila anda log masuk selepas pindaan dibuat
• E-mel atau SMS kepada alamat atau nombor telefon yang berdaftar dalam akaun anda
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini

Pindaan yang material atau ketara akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk membaca dan memahami perubahan tersebut. Pindaan kecil seperti pembetulan ejaan atau penjelasan yang tidak mengubah maksud asal boleh berkuat kuasa dengan segera.

Dengan terus menggunakan platform SCR888 setelah Dasar Privasi yang dikemas kini berkuat kuasa, anda dianggap telah menerima perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan, anda hendaklah berhenti menggunakan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Versi terkini Dasar Privasi ini sentiasa tersedia di halaman ini dan bertarikh dengan jelas. Kami mengesyorkan agar anda menyemak halaman ini secara berkala. Versi sebelumnya boleh diminta melalui e-mel support@scr888.site jika diperlukan untuk rujukan.

12 Hubungi Kami Tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh SCR888, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan perlindungan data kami sedia untuk membantu anda.